İnsanların gerçekten okuduğu kontrol listeleri
Kontrol listesi yapılacak şeylerin listesi değildir. Unutulan şeylerin listesidir.
Checklist modülü tekrarlanabilir yordamları tutuyor: bir sürüm çıkışının adımları, bir işe alım, aylık kapanış, müşteri devri. Bunlarda iyi, geri kalan her şeyde kötü çalışıyor ve farkı bilmek değerin çoğu.
Kontrol listesi yapılacaklar listesi değildir
Yapılacaklar listesi bir kez yapmayı planladığınız şeydir. Kontrol listesi her seferinde yaptığınız şeydir ve adımlar bilindiği hâlde hâlâ atlandığı için vardır.
Dolayısıyla bir madde asla işin ilginç kısmı olmamalı. “Yeni sayfayı tasarla” listeye girmez. “Göndermeden önce sayfayı telefonda kontrol et” girer — küçüktür, atlanabilir ve son üç sorun tam da atlandığı için oldu.
Uzun listeler okunmaz, işaretlenir
Kabaca dokuz on maddeden sonra insanlar okumayı bırakıp temizlemeye başlıyor. Bunu izleyebilirsiniz: uzun bir listenin son üçte biri, adımlar ne derse desin, ilk üçte birinden hep daha hızlı tamamlanır.
Sizinki daha uzunsa genelde tek isim taşıyan iki listedir — diyelim bir hazırlık, bir teslim listesi. Bölün ve her biri uygulandığı anda kullanılsın. Yanlış zamanda kullanılan liste, hafızadan işaretlenen listedir.
Her maddeyi görev değil, kontrol olarak yazın
“Yedekler” bir madde değildir. “Dün geceki yedeğin tamamlandığını doğrula” maddedir. Fark şu: ikincisinin bir cevabı var — evet ya da hayır — ve bakmadan dürüstçe işaretleyemezsiniz.
Önemli olduğu yerde iyi görünenin ne olduğunu maddenin içinde söyleyin. “Dışa aktarmanın 0'dan fazla satır içerdiğini doğrula”, gece on birde onu yazmamış biri tarafından okunmaya dayanır; her kontrol listesinin gerçek sınavı da budur.
Bir şey ters gittikten sonra yazın
En iyi listeler tasarlanmaz, birikir. Bir şey atlanır, bir öğleden sonraya mal olur ve çözüm, bir daha atlanmasın diye listeye eklenen tek satırdır.
Bu aynı zamanda listeleri kısa tutar, çünkü hiçbir şey ihtimale binaen eklenmez. Bir maddenin size kazandıracağı zamanı gösteremiyorsanız o muhtemelen süstür — ve her süs madde, gerekli maddelerin okunma ihtimalini biraz daha düşürür.
Gerçekten sorulan sorular
Kontrol listesine ne girer, ne girmez?
Unutulan küçük, atlanabilir adımlar girer; işin ilginç kısmı girmez. “Yeni sayfayı tasarla” bir görevdir; “göndermeden önce sayfayı telefonda kontrol et” bir kontrol maddesidir.
Kontrol listesi ne kadar uzun olmalı?
Kabaca dokuz on maddenin altında. Ötesinde insanlar okumayı bırakıp temizlemeye başlıyor. Daha uzun bir liste genelde tek isim taşıyan iki listedir; bölün ve her birini kendi anında kullanın.
Maddeler nasıl yazılmalı?
Konu olarak değil, evet-hayır cevabı olan bir kontrol olarak. “Yedekler” madde değildir; “dün geceki yedeğin tamamlandığını doğrula” maddedir, çünkü bakmadan dürüstçe işaretleyemezsiniz.
