Das Gespräch selbst führen
Die Hälfte dessen, was einen Call funktionieren lässt, passiert, bevor jemand spricht — und das meiste davon betrifft den Link.
MeMeet bietet HD-Video und -Audio, Bildschirmfreigabe mit Präsentationsmodus, gemeinsame Notizen, integrierte Checklisten, Aufzeichnung und Meeting-Links per Klick.
Der Link ist die Funktion
Ein Meeting-Link, der einen Klick und kein Konto braucht, ist der Unterschied zwischen einer Kundin, die beitritt, und einer, die per E-Mail fragt, wie man beitritt. Schicken Sie ihn in der Kalendereinladung statt in einer Nachricht am Tag selbst — in der Einladung schauen die Leute dreißig Sekunden vorher nach, und ein Link, den man suchen muss, ist ein Link, der das Meeting vier Minuten zu spät beginnen lässt.
Wenn jemand von außerhalb dabei ist, schicken Sie den Link zusätzlich am Vortag. Nicht weil er getestet wird, sondern weil die Leute mit einem Problem dann noch Zeit haben, es zu sagen.
Einen Bildschirm teilen, den man lesen kann
Die meisten Bildschirmfreigaben sind unlesbar, und die vortragende Person erfährt es nie, weil niemand diejenige sein will, die es sagt.
Drei Dinge beheben fast alles. Teilen Sie ein Fenster, nicht den ganzen Desktop — das hält Ihre Benachrichtigungen privat und erspart dem Publikum die Suche nach dem relevanten Teil. Erhöhen Sie die Schriftgröße vor dem Teilen, nicht nachdem jemand fragt; auf einem Telefon ist Ihre normale Editorschrift unlesbar. Und nutzen Sie den Präsentationsmodus, wenn Sie etwas erklären statt daran zu arbeiten, denn er entfernt die Oberfläche, die niemand lesen soll.
Wenn Sie Code oder eine Tabelle teilen, sagen Sie laut, worauf Sie zeigen. Wer auf einem kleinen Bildschirm zusieht, sieht Ihren Mauszeiger nicht.
Aufzeichnen, ehrlich betrachtet
Zeichnen Sie alles auf, worauf eine Entscheidung aufbaut. Nicht damit es jemand nachschaut — das tut fast niemand — sondern damit es bei dem einen Mal, wo das Vereinbarte bestritten wird, eine Antwort gibt statt zweier Erinnerungen.
Zwei Regeln, die nicht optional sind. Sagen Sie am Anfang laut, dass Sie aufzeichnen, auch wenn ein Hinweis erscheint. Und zeichnen Sie keine Gespräche über die Leistung einer Person oder die Probleme einer Kundin auf; die Existenz dieser Datei ist ein Risiko und ihr Nutzen nahe null.
Die zwei Dinge, die einen Call etwas hervorbringen lassen
Öffnen Sie die gemeinsamen Notizen vor dem Call, nicht danach. Ein Dokument, das beim Beitreten existiert, wird benutzt; eines, das am Ende entsteht, bekommt, woran sich die Person mit dem schlechtesten Gewissen erinnert.
Und tragen Sie Checklistenpunkte ein, während gesprochen wird. Eine live erfasste Aufgabe hat eine verantwortliche Person, weil diese im Raum ist. Dieselbe Aufgabe später aufgeschrieben hat keine — und ohne Verantwortliche passiert sie nicht.
Häufig gestellte Fragen
Wie verhindere ich, dass Meetings zu spät beginnen?
Den Link in die Kalendereinladung statt in eine Nachricht am Tag selbst. Dort schauen die Leute dreißig Sekunden vorher; ein Link, den man suchen muss, kostet jedes Mal vier Minuten.
Warum kann niemand meine Bildschirmfreigabe lesen?
Weil Sie den ganzen Desktop in Ihrer normalen Schriftgröße geteilt haben. Teilen Sie ein einzelnes Fenster, erhöhen Sie vorher die Schrift, und nutzen Sie den Präsentationsmodus, wenn Sie etwas erklären statt daran zu arbeiten.
Sollte ich jedes Meeting aufzeichnen?
Zeichnen Sie auf, worauf eine Entscheidung ruht. Keine Gespräche über die Leistung einer Person oder die Probleme einer Kundin — diese Datei ist ein Risiko, und ansehen wird sie ohnehin niemand.
