Entscheiden, was Sie unterbrechen darf
Jedes Modul kommt mit aufgedrehten Benachrichtigungen, weil die Erbauenden ihren Teil für den wichtigen halten. Alle dreißig irren gleichzeitig.
Dreißig Module mit je vernünftigen Voreinstellungen erzeugen gemeinsam eine unvernünftige Menge Lärm. Das hat niemand entworfen; es passiert einfach, wenn jeder Teil für sich vernünftig ist.
Ein Test für jede Benachrichtigung
Fragen Sie, was Sie anders täten, wenn sie jetzt statt am Tagesende käme. Lautet die ehrliche Antwort „nichts“, verdient sie keine Unterbrechung — sie verdient eine Liste, die Sie lesen, wenn Sie wollen.
Fast alles fällt durch diesen Test. Eine Aufgabe für nächste Woche, ein Kommentar an einem Dokument, eine hochgeladene Datei, jemand tritt einem Kanal bei: alles nützlich, nichts dringend. Was besteht, ist meist ein Mensch, der jetzt auf Sie wartet, oder etwas, das kaputtgeht.
Abschalten beim zweiten Mal, nicht beim ersten
Sie können nicht vorhersagen, welche Benachrichtigungen Lärm sind, und alles am ersten Tag abzuschalten heißt, die zwei zu verpassen, die zählten. Aber beim zweiten Mal, wenn etwas Sie unterbricht und Sie nichts tun, haben Sie Ihren Beweis.
Machen Sie das zur Regel: bei der zweiten nutzlosen Unterbrechung aus einer Quelle diese Quelle leiser stellen. Es dauert einen Monat, und am Ende passen die Einstellungen dazu, wie Sie wirklich arbeiten.
Verschiedene Kanäle für verschiedene Dringlichkeiten
Ein Push aufs Telefon, ein Desktop-Zeichen und eine E-Mail geben nicht dasselbe Versprechen; sie gleich zu behandeln ist der Grund, warum am Ende alle drei ignoriert werden.
Eine vernünftige Aufteilung: Telefon-Push nur, wenn jemand aktiv auf Sie wartet; Desktop für die Arbeit, in der Sie gerade stecken; E-Mail für alles, was gebündelt lesbar ist. Sobald E-Mails für Dinge kommen, die auch pushen, haben Sie sich beigebracht, E-Mail zu ignorieren — teuer, denn dort liegt das, was wirklich gelesen werden muss.
Lassen Sie eine Sache bewusst laut
Das Risiko einer guten Benachrichtigungsdiät: Sie stellen auch den einen Alarm stumm, der jemanden wecken sollte — eine fehlgeschlagene Zahlung, ein Produktionsfehler, eine Kundeneskalation.
Wählen Sie diese kleine Menge bewusst und geben Sie ihr einen Kanal, den sonst nichts nutzt. Ein Ton, der nur je etwas Echtes bedeutet, behält seine Bedeutung; sobald zwei harmlose Dinge denselben Weg nehmen, wird der echte binnen einer Woche nicht mehr bemerkt.
Häufig gestellte Fragen
Wie entscheide ich, was mich benachrichtigen soll?
Fragen Sie, was Sie anders täten, wenn es jetzt statt am Tagesende käme. Lautet die Antwort „nichts“, gehört es in eine Liste, die Sie freiwillig lesen — nicht in eine Unterbrechung.
Soll ich die meisten Benachrichtigungen abschalten?
Nicht am ersten Tag — Sie wissen nicht, welche zwei zählten. Nutzen Sie die Zweite-Mal-Regel: Beim zweiten Mal, dass eine Quelle Sie unterbricht und Sie nichts tun, stellen Sie sie leiser.
Wie sollten Telefon, Desktop und E-Mail sich unterscheiden?
Telefon nur, wenn jemand aktiv wartet; Desktop für die aktuelle Arbeit; E-Mail für alles gebündelt Lesbare. Dupliziert E-Mail die Pushes, trainieren Sie sich, E-Mail zu ignorieren.
