DAU bir gün içinde ürüne giren tekil kullanıcı sayısıdır, WAU yedi günlük, MAU ise otuz günlük pencerede aynı sayımı yapar. Üçü de aynı olayı sayar, yalnızca pencere uzunluğu değişir. Anlamlı bilgi aralarındaki oranda saklıdır.
Aktif kullanıcı tanımı neden ürüne göre değişir
Aktif kullanıcının evrensel bir tanımı yok. Bir bankacılık uygulamasında oturum açmak yeterken, bir görev yönetimi ürününde tek doğru tanım görev oluşturmak veya tamamlamak olabilir. Google Analytics de aktif kullanıcıyı etkileşimli oturum üzerinden kendi tanımıyla hesaplar.
Tanım yazılı olmadığında iki ekip aynı grafiğe bakıp farklı sonuç çıkarır. Ürün ekibinin ilk işi bu tanımı bir cümleyle sabitlemektir.
DAU bölü MAU oranı ne anlatır
Bu oran, ayda en az bir gün giren kişilerin ortalama kaç gün girdiğini gösterir.
- Oran 0,10 civarındaysa kullanıcı ürüne ayda üç gün uğruyor demektir
- Oran 0,50 üstündeyse ürün günlük alışkanlığa girmiş demektir
- Oran düşerken MAU artıyorsa pazarlama çalışıyor ama ürün tutmuyor demektir
Bu son satır en kritik olan. Toplam kullanıcı büyürken günlük kullanım sabit kalıyorsa sorun edinimde aranmaz.
Yeni kullanıcı ile geri dönen kullanıcıyı ayırmadan bakılan bir DAU grafiği de yanıltır. Aynı rakam, her gün gelen yeni kişilerden de oluşabilir, her gün geri dönen sadık bir çekirdekten de. İki ihtimal aynı çizgiyi üretir ve tamamen farklı kararlar gerektirir.
Lodos bu ölçümde nerede duruyor
Ürün yöneticisinin bu üç rakama ulaşmak için mühendislik kuyruğuna girmesi gerekmiyor. Data Analyst bağlı veritabanına düz Türkçe soru sorup sonucu tablo veya grafik olarak döndürüyor, çıkan bulgu Task Management panosunda maddeye çevriliyor. Ürün yönetimi tarafındaki modül listesi Product Managers sayfasında.
Sınır şurada. Data Analyst hazır bir ürün analitiği paneli sunmuyor, sizin veritabanınıza soru soruyor. Olay kaydı hiç tutulmayan bir üründe aktif kullanıcı sorusunun cevabı da yok, önce olay şeması kurulması gerekiyor.
Sayfa tarafındaki ölçüm eşikleri Web Analyzer yazısında duruyor.
SSS
MAU otuz gün mü yoksa takvim ayı mı? İki yöntem de kullanılıyor. Kayan otuz gün dalgalanmayı azaltır, takvim ayı raporlamayı kolaylaştırır. Hangisi seçildiyse yazılı olması gerekir.
DAU bölü MAU oranı kaç olmalı? Sektöre göre değişir. Mesajlaşma ürünlerinde yüksek, yılda birkaç kez kullanılan ürünlerde düşük olması normaldir. Karşılaştırma kendi geçmiş verinizle yapılır.