Ekip sohbeti değil, topluluk yönetmek
Ekip sohbeti ile topluluk farklı işler. İkincisinin bir izleyicisi var ve izleyici hiç de ekip gibi davranmıyor.
Social Hive’da açık ve özel kanallar, doğrudan ve grup mesajlaşması, medya galerili dosya paylaşımı, sesli sohbet, tepkili zengin metin ve konuşmacı ile sponsorlu canlı etkinlikler var.
Onu bir ekip mesajlaşmasından ayıran şey son kısım. Bu modülün çoğu, içindeki insanları iş arkadaşı olarak düşünmeyi bıraktığınızda anlam kazanıyor.
Topluluk, büyük bir ekip değildir
Ekip kanalı işler, çünkü içindeki herkesin her şeyi okumak için sebebi vardır. Topluluk kanalının böyle bir özelliği yok — üyelerin çoğu küçük bir kısmını okur, ilginç konuşmadan aylar sonra gelir ve söylemeden ayrılır.
Tasarımda hesaba katmaya değen iki sonuç. Geç gelen kişi için yazın: dünün bağlamını varsayan bir mesaj üyelerinizin çoğu için görünmezdir. Ve sessizliği başarısızlık değil normal sayın — sağlıklı bir toplulukta konuşanların payı küçük, okuyanların payı büyüktür.
Canlı etkinlikler, konuşmacılar ve sponsorlar
Kanal içindeki etkinlikler birçok topluluğun var olma sebebi ve konuşmacı ile sponsor alanları süsleme değil.
Konuşmacıları duyurudan sonra değil önce doldurun. Konuşan kişinin adı, birinin kaydolması için tek başına en güçlü sebeptir; onsuz yapılan bir duyuru, bir gün sonra onunla yapılan aynı duyurudan çok daha kötü dönüşür.
Sponsorlar ters yönde aynı şekilde çalışıyor: adı etkinlik sayfasında görünen bir sponsorun onu paylaşmak için sebebi olur — sponsorluğun size gerçekte satın aldığı şeyin çoğu da budur.
Ses — metinde ölen şey için
Sesli sohbet, on bir mesajdır dönüp duran konuşmaya uygun. Özellikle topluluk anlaşmazlıkları konuşarak daha hızlı çözülüyor; çünkü ton hayatta kalıyor ve alay yazıda yol almıyor.
Özel bir görüşmeye taşımak yerine açık kanalda kullanın. Bir topluluk, anlaşmazlığın nasıl ele alındığını bir tanesini izleyerek öğrenir ve o ders, belirli sonuçtan daha değerlidir.
Medya galerileri ve arşiv sorunu
Paylaşılan dosyalar galerilerde toplanıyor; bu gerçekten faydalı ve sessizce topluluğun hafızası oluyor. Bir etkinlikten fotoğraflar, bir konuşmadan slaytlar, tartışma sırasında birinin çizdiği diyagram.
Bir alışkanlığa değer: paylaşmadan önce dosyaları yeniden adlandırın. Altı aylık bir galerideki IMG_4471.jpg bulunamaz ve galeri, dosya adının elde olan tek şey olduğu yerdir.
Gerçekten sorulan sorular
Topluluk kanalı ekip kanalından nasıl farklı?
Üyelerin çoğu küçük bir kısmını okur, aylar sonra gelir ve sessizce ayrılır. Dünün bağlamını varsaymak yerine geç gelen için yazın ve sessizliği normal sayın — sağlıklı toplulukta az kişi konuşur, çok kişi okur.
Etkinlik konuşmacılarını ne zaman girmeliyim?
Duyurudan önce. Konuşmacının adı, birinin kaydolması için tek başına en güçlü sebep; aynı duyuru onunla, onsuz olduğundan çok daha iyi dönüşür.
Anlaşmazlıklar özel görüşmeye taşınmalı mı?
Genelde hayır. Açık kanalda sesi kullanın — bir topluluk anlaşmazlığın nasıl ele alındığını bir tanesini görerek öğrenir ve o ders belirli sonuçtan uzun yaşar.
