Lodos’u ücretsiz deneyin
Tüm ekibiniz için tek çalışma alanı - 30+ araç, kredi kartı gerekmez.
Sürüm 1 · Yayın tarihi: 13.10.2026
Bu İptal ve İade Koşulları, Lodos platformu (lodos.io ve Lodos uygulamaları) üzerinden satın alınan abonelik planlarına ve jeton paketlerine ilişkin iptal ve iade süreçlerini düzenler. Platform, Loopcode Bilişim Yazılım Mühendislik Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. ("Loopcode") tarafından işletilir ve satıcı Loopcode’dur.
Satın alınan ürünler dijital içeriktir ve ödeme onayıyla birlikte anında ifa edilir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesi uyarınca yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Aşağıdaki iade halleri Loopcode’un kendi politikasıdır.
Hiç kullanılmamış jeton paketleri: Paketin hiçbir jetonu harcanmamışsa Alıcı iade talep edebilir. Bunun için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde info@loopcode.co adresine başvurması gerekir. İade onaylanırsa paket bedeli tam olarak iade edilir. Paketle yüklenen jetonlar (bonus dahil) cüzdandan düşülür.
Kısmen veya tamamen kullanılmış paketler iade edilmez. Cüzdandaki jetonlar harcanırken önce geçerlilik süresi en yakın dolan jetonlar kullanılır. Bu nedenle abonelik dönem jetonları, paket jetonlarından önce harcanabilir. Paketler arasında önce satın alınan paket önce kullanılır.
Cüzdan, Lodos altyapısını kullanan diğer Loopcode ürünleriyle (örneğin Yeşilçam Studios) ortaktır. Bir paketin kullanılıp kullanılmadığı, jetonların hangi üründe harcandığına bakılmaksızın cüzdan kayıtlarına göre belirlenir.
Geçerlilik süresi: Satın alınan jeton paketleri satın alma tarihinden itibaren 365 gün geçerlidir. Süresi dolan paketin kullanılmamış jetonları cüzdandan düşer. Süresi dolmuş jetonlar için bedel iadesi yapılmaz. Süre dolmadan en az 7 gün önce Alıcı’ya e-posta ile bilgi verilir.
Alıcı aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. Bunun için uygulamadaki plan ekranını kullanabilir ya da info@loopcode.co adresine yazabilir. İptal, bir sonraki yenileme ödemesini durdurur. Mevcut dönem sonuna kadar plan avantajları ve dönem jetonları kullanılmaya devam eder. Dönem sonunda hesap ücretsiz Standard plana geçer. Satın alınmış jeton paketleri bu geçişten etkilenmez.
Başlamış bir abonelik döneminin bedeli iade edilmez. Bu kural, dönemin kalan kısmı için kısmi iadeyi de tam iadeyi de kapsar. Yenileme ödemesi Alıcı’nın bilgisi dışında gerçekleştiyse iade talebi değerlendirilir. Bunun için talep yenilemeden itibaren 14 gün içinde iletilmeli ve dönem jetonları hiç kullanılmamış olmalıdır.
Alıcı, daha üst bir plana geçtiğinde yeni planın avantajlarına ve jetonlarına derhal erişir. Ücretsiz Standard plana geçiş talebi aboneliğin iptali niteliğindedir ve ödenmiş dönemin sonunda uygulanır; o tarihe kadar mevcut plan, avantajları ve dönem jetonları kullanılmaya devam eder ve Alıcı dönem sonuna kadar talebini geri alabilir. Başka bir ücretli plana geçiş, yeni planın ödemesiyle derhal başlar. Plan değişikliklerinde ödenmiş dönemin bedeli iade edilmez.
Loopcode’dan veya sağlayıcılarından kaynaklanan bir nedenle tamamlanamayan ücretli işlemlerin jetonları, işlem sonuçlandığında Alıcı’nın cüzdanına iade edilir. Başarısızlık Alıcı’nın girdisinden kaynaklanıyorsa jeton iadesi yapılmayabilir (desteklenmeyen dosya, politika ihlali içeren istem vb.). Bu durum işlem sonucunda gösterilir.
Otomatik iade gerçekleşmediyse Alıcı info@loopcode.co adresine başvurabilir. Başvuruda işlem tarihini ve ilgili modülü belirtmesi gerekir. Talepler 5 iş günü içinde sonuçlandırılır.
Onaylanan iadeler, Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı karta yapılır. İade iyzico altyapısı üzerinden ve en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın karta yansıması bankanın işleyişine göre değişebilir. Nakit veya farklı bir ödeme aracına iade yapılmaz.
Mücbir sebep halleri, tarafların kontrolü dışındaki durumlardır. Örnekleri: doğal afet, savaş, genel ağ kesintileri, altyapı veya yapay zekâ sağlayıcılarının geniş çaplı hizmet kesintileri. Bu hallerde Loopcode, hizmetin geçici olarak ifa edilememesinden sorumlu tutulamaz. Bu süreçte harcanmayan jetonlar cüzdanda kalır. Abonelik süreleri kesinti süresi kadar uzatılabilir.
İptal ve iade talepleri için info@loopcode.co adresine başvurabilirsiniz. Başvuruyu hesap e-postanızdan yapın ve sipariş bilgilerinizi (tarih, ürün, tutar) ekleyin.
İlgili belgeler: Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Hizmet Şartları
Tüm ekibiniz için tek çalışma alanı - 30+ araç, kredi kartı gerekmez.